FAQ mobilité solidaire et leasing social

Financement véhicule neuf ou occasion

• Comment financer mon véhicule ?

  Les publics accompagnés dans le cadre de l'offre CareMakers peuvent rarement financer un véhicule neuf (difficultés financières, faibles revenus, surendettement, interdit bancaire, …). C’est pourquoi nous avons développé des partenariats avec des organismes financiers de microcrédit afin que ces personnes puissent financer, dans des conditions plus accessibles, le véhicule.

• Ai-je le droit à des aides financières ?

  Des aides financières sont possibles et varient en fonction de votre profil et de votre localisation. Vous pouvez retrouver toutes vos aides sur : https://jechangemavoiture.gouv.fr/jcmv/aide-achat.html Le Club Mobilité vous aidera à les identifier et à les obtenir.

• Comment se déroule la demande de financement des bénéficiaires ?

  Une fois le dossier déposé et validé par CareMakers (notification par email au client), le client est invité à se connecter sur le portail du Club Mobilité, notre partenaire, où il pourra simuler son futur contrat, constituer son dossier et fournir les pièces justificatives nécessaires. Sur cette base, le Club Mobilité orientera le dossier client vers le microcréditeur le plus approprié et si acceptation de ce dernier, organisera la commande et la livraison du véhicule dans le garage affilié CareMakers choisi par le client.

• Qu’est-ce qu’un microcrédit ?

  Le microcrédit est destiné aux personnes ayant besoin d'argent pour financer un projet précis (formation, logement, mobilité, notamment l'achat d'un véhicule) mais dont l’accès au crédit bancaire est difficile, voire impossible du fait de leur situation personnelle (interdit bancaire, surendettement, demandeur d’emploi, intérimaire, RMI, CDD, minima sociaux, etc.). Le financement est accordé pour permettre une insertion sociale et professionnelle par un accès à l’emploi ou le maintien dans celui-ci.

  Son montant varie entre 300€ et 8000 € et est remboursable par petites mensualités, sur une durée de 6 à 48 mois.

• Quelle est la composition de mon financement ?

  En fonction du montant à financer deux solutions vous seront proposées :

  • Une Location Longue Durée (LLD, uniquement pour l’offre voiture de future fonction) ou Location avec Option d’Achat (LOA), votre financement comportera alors deux contrats
    • La souscription d’un microcrédit auprès d’un organisme partenaire - La souscription d’un contrat auprès de la DIAC
    • Mobilize Financial Services (Renault Group)
  • Un achat (notamment pour les dossiers bénéficiant d’aides, primes …) vous n’aurez alors qu’à souscrire à un microcrédit. Le Club Mobilité vous guidera dans le montage de votre dossier de financement pour qu’il soit le plus adapté à votre situation personnelle.

• Comment se fait le choix du microfinanceur ?

  Le Club Mobilité, notre partenaire, adressera votre dossier au microfinanceur le plus adapté au besoin du demandeur. Cela varie en fonction de la nature du projet (à titre particulier ou professionnel) et en fonction de la localisation des partenaires microcrédits. Ce choix se fera après échange et accord avec le demandeur.

• En tant que bénéficiaire ai-je l’obligation de migrer mon compte bancaire vers l’organisme micro créditeur ?

  Cela dépend du l’organisme micro créditeur. Le Club Mobilité qui a la charge de monter votre dossier vous informera de ces conditions afin de vous accompagner dans votre choix.

• Puis je acheter le véhicule plutôt que de faire une location avec option d’achat ?

  Oui, l'achat est possible avec un microcrédit pour les personnes avec un apport financier suffisant, un véhicule éligible à la prime à la conversion ou bénéficiant des aides nationales et locales. Le Club Mobilité, notre partenaire opérationnel, vous aidera pour optimiser votre financement.

• Qui est propriétaire de la voiture en LOA ?

  Pendant toute la période de Location avec Option d'Achat (LOA), le véhicule est la propriété de la DIAC – Mobilize Financial Services, organisme financier de Renault Group. La carte grise du véhicule est donc au nom de la Diac - Mobilize Financial Services.

• Combien de kilomètres ai-je le droit de rouler avec mon contrat de location ?

  Si vous souscrivez une Location avec Option d'Achat (LOA), vous avez le choix entre trois kilométrages :

  • 10 000 km / an
  • 15 000 km / an
  •  20 000 km / an

  En cas de dépassement des frais seront facturés tous les 1000 km dépassés sauf si vous décidez d’acheter le véhicule en fin de location, auquel cas rien ne sera facturé.

• Combien de temps dure la location ?

  Il vous appartient de choisir la durée de votre location. Elle peut être souscrite entre 25 et 49 mois sur l’offre classique et 52 mois uniquement pour l’offre « voiture de future fonction. Elle sera déterminée avec vous pendant le montage de votre dossier avec le Club Mobilité.

• Puis je changer les termes du contrat (kilométrage, durée …) ?

  En cours de contrat les termes ne sont pas modifiables. En effet ce sont ces derniers qui fixent la valeur de l’option d’achat.

• Une assurance tous risques est-elle obligatoire ?

  Comme tous véhicules, une assurance automobile est obligatoire. L'option Assurance tous risques est fortement recommandée.

• Est-ce que l’entretien/réparation de mon véhicule est compris dans l’offre LOA ?

  L'entretien n’est pas pris en charge dans le prix du véhicule. En revanche durant la période de votre Location avec Option d’Achat ou de votre Location Longue Durée, vous bénéficiez des conditions de tarification préférentielles pour l'entretien et les réparations dans les Garages affiliés CareMakers, à savoir une remise de l’ordre de 40 % sur les pièces et mains d’œuvre selon les opérations sur le tarif affiché en garage.

• Comment faire si je n’ai que le permis en boite automatique ?

  Nous proposons des véhicules électriques d’occasion comme Renault Zoe, Renault Twingo E-Tech électrique et Dacia Spring ; consultez nos véhicules d’occasion renew.

• Que se passe t’il a la fin de la location ?

  A la fin de la location vous aurez 3 possibilités :

  1. acheter le véhicule, en exerçant votre option d’achat fixée dès le début du contrat (via un nouveau microcrédit ou un apport personnel),
  2. restituer et reprendre un autre véhicule avec le même dispositif
  3. restituer le véhicule

• Y-a-t-il un surcout en fonction de l’état du véhicule ?

  En fin de période de Location avec Option d'Achat (LOA), si vous souhaitez restituer le véhicule (et non l'acheter), des frais de remise en état et / ou de dépassement kilométrique peuvent s’appliquer. A noter que si des frais de remise en état sont nécessaires alors ils vous seront facturés également au tarif solidaire CareMakers.

• Ai-je le droit de résilier mon contrat de location ?

  Vous pouvez résilier votre contrat après un an minimum de location, cependant une résiliation anticipée entraine des frais. Pour toute demande, veuillez vous rapprocher du Club Mobilité. Si vous avez souscrit à l’offre voiture de future fonction, il est possible de restituer le véhicule si la période d’essai n’est pas validée. Toutefois, si vous avez bénéficié d’aides à l’achat, il sera demandé de les restituer selon les modalités prévues par l’organisme.